PERGUNTAS FREQUENTES
As dúvidas que nos chegam com mais frequência.
Posso comprar diretamente no site?
Ainda não. Neste momento o site funciona como catálogo: pode consultar e pesquisar os produtos, mas não são apresentados preços nem é possível encomendar online.
Para pedir um orçamento, use o formulário de contacto, escreva para geral@tecesa.pt ou ligue +351 21 984 70 70.
Como encontro a referência de que preciso?
Use a caixa de pesquisa no topo do site: aceita a referência do fabricante, o código EAN ou o nome do produto.
Se não souber a referência, o nosso apoio técnico ajuda a identificá-la a partir da marcação da peça, das medidas ou de uma fotografia.
Não encontrei o artigo no site. Não o têm?
Nem tudo o que fornecemos está publicado no site. O catálogo online mostra apenas os artigos com ficha e fotografia.
Pergunte-nos: é provável que consigamos fornecer o artigo mesmo que não apareça aqui.
Trabalham com que marcas?
Conseguem indicar o equivalente de outra marca?
Sim. Indique-nos a referência que tem e dizemos-lhe qual é o equivalente que fornecemos, ou as alternativas possíveis.
Vendem a particulares ou só a empresas?
Fornecemos empresas e particulares. [A confirmar pela Tec-Esa: se existe quantidade mínima ou condições diferentes para particulares.]
Posso levantar o material na loja?
Sim. Estamos na Rua Aquilino Ribeiro, N.º 1 Loja B, 2620-069 Póvoa de Santo Adrião, de segunda a sexta, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00.
Aconselhamos que confirme connosco a disponibilidade antes de se deslocar.
Emitem fatura com NIF?
Sim. Indique o NIF no momento do pedido para que conste da fatura.
Qual é a garantia dos produtos?
Aplica-se a garantia legal de conformidade: 3 anos para consumidores e 2 anos para empresas, a contar da entrega.
Não cobre o desgaste normal nem danos por montagem incorreta, sobrecarga, falta de lubrificação ou contaminação. Ver Devoluções e Garantias.
Como peço apoio na montagem?
Escreva para suporte@tecesa.pt ou ligue-nos. Indique o tipo de rolamento ou componente e o equipamento onde vai ser aplicado.
Não encontrou a resposta?
Use o formulário de contacto ou ligue +351 21 984 70 70, de segunda a sexta, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00.
